Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые владельцем сервиса Speeech (далее — «Оператор») в отношении персональных данных пользователей сайта getspeeech.cc (далее — «Сайт»).
Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: privacy@getspeeech.cc.
2. Используемые термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту через сеть Интернет.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные, добровольно предоставленные Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте:
- фамилия, имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование и размер организации (отдела продаж);
- сведения об используемой CRM-системе.
Также Оператор автоматически собирает следующие данные с использованием технических средств (cookies, метрические системы):
- IP-адрес;
- сведения о браузере (User-Agent);
- дата и время посещения;
- адрес страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка обращений Пользователя, в том числе предоставление консультаций и проведение демонстрации продукта;
- заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
- информирование Пользователя о продуктах, услугах, акциях и иных коммерческих предложениях Оператора (при наличии отдельного согласия);
- улучшение качества Сайта и предоставляемых услуг, проведение статистических и маркетинговых исследований;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя на обработку его персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
- необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
- требования действующего законодательства Российской Федерации.
6. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 ч. 5 152-ФЗ.
7. Сроки обработки и хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:
- 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем — для маркетинговых целей;
- 5 (пяти) лет с момента прекращения договорных отношений — для целей исполнения договора и требований налогового законодательства.
По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- при наличии прямо выраженного согласия Пользователя;
- если передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов);
- при передаче лицам, осуществляющим обработку данных по поручению Оператора (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики, платёжные сервисы) — в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, и при условии соблюдения такими лицами требований 152-ФЗ.
9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- применение средств шифрования при передаче и хранении данных;
- регулярная оценка уровня защищённости и аудит используемых средств защиты;
- ведение журналов учёта операций с персональными данными.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать сведения об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, неточности или неправомерности обработки;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзоре) или в судебном порядке.
Для реализации указанных прав Пользователь может направить письменный запрос на адрес privacy@getspeeech.cc. Запрос должен содержать сведения, подтверждающие участие Пользователя в правоотношениях с Оператором.
11. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя, для обеспечения корректной работы Сайта, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
12. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда находится по адресу: /privacy-policy.html.
13. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу: privacy@getspeeech.cc.